春運首日，在九華山站，返鄉旅客出站。記者 張延鶴 攝

鐵路：“福”滿站臺，溫情相伴

在池州站，一場喜慶熱鬧的“春聯送福”活動，為旅客的旅途增添了濃濃的年味與暖意。
  候車室內，送春聯桌案前人頭攢動，書法老師們現場揮毫，將“平安喜樂”“旅途順遂”的祝福融進筆墨間送給旅客。“本來趕路挺累的，拿到這副定制春聯，感覺好溫馨。”旅客盧女士小心翼翼地將春聯折好，臉上漾著笑意。
  臨近中午，候車室旅客越來越多，身著橙色馬甲的志愿者們在人群中格外顯眼。“大爺，您的車次在5號站臺，請跟我來！”青年志愿者錢子萱接過何大爺的行李，引導他找到自己的位置。何成華老人準備回廬江過年，對著手機上的車票信息犯了難，錢子萱看到后，主動幫忙解了燃眉之急。“現在手機上就可以買火車票，非常方便，可我這老花眼看不清屏幕上的字，多虧了這些熱心的孩子。”何成華高興地說。
  中國鐵路上海局集團公司蕪湖車務段池州站黨總支副書記汪林告訴記者，車站志愿者服務貫穿整個春運，重點旅客綠色通道24小時開放，全力保障大家平安出行。為了應對春運客流高峰，車站提前做足了準備。“我們對站內設備進行了全面檢修，組織全員開展業務培訓和應急演練，還增開了7列前往上海、武漢等地的臨客列車。”汪林介紹，今年春運池州站預計發送旅客30萬人次。
  在九華山站候車室，記者看到，便民服務箱整齊擺放著暈車藥、創可貼、針線包等物品，母嬰室還新增了微波爐、寶寶床、尿布臺等設施。“沒想到現在車站服務這么周到，帶娃出行省心多了。”年輕媽媽李女士正給孩子沖泡奶粉，車站的暖心舉措讓她感到踏實不少。
  “ 今年我們預計發送旅客9萬人次，2月20日至25日會迎來節后客流高峰，日均發送4000多人次。”中國鐵路上海局集團公司蕪湖車務段九華山站副站長劉昊說，針對學生流和返鄉流疊加的情況，車站新增了三趟客運列車，還組織了10名志愿者在候車室、電梯口等關鍵位置值守。“從購票引導到行李搬運，只要旅客有需要，我們都會第一時間提供幫助。”
  截至記者發稿時，池州站、九華山站春運首日共輸送旅客超1.2萬人次。伴隨著一列列高鐵平穩駛入高鐵站，滿載期盼的旅客們陸續走出出站口，他們臉上洋溢著幸福的笑容，快步融入站前的人流，奔向家的方向。
  高速：一路暢行，暖意融融
  冬夜寒意正濃，2月2日凌晨1時許，滬渝高速池州收費站入口處，兩位大貨車司機望著拋錨的車輛，滿臉焦灼、一籌莫展。收費站工作人員發現后，帶著工具快步上前幫忙排查故障。半小時后，伴隨著引擎的轟鳴聲，故障車輛成功修復。因趕路錯過飯點的兩位師傅，還收到了收費站準備的暖心夜宵。“修車又管飯，真讓人感動。”捧著熱湯的張師傅連聲道謝。
  天亮之后，站口的車流逐漸增大。站內6條車道全部開啟，道口通行秩序井然。志愿服務臺旁，志愿者羅昕正忙著給過往司機遞上飲用水，一句“您好，旅途辛苦，請喝水”的暖心問候，讓冬日多了幾分暖意。從合肥驅車而來的徐冠豪接過水杯，對志愿者說了句“謝謝。”他告訴記者：“目前這段高速還比較暢通，高速口還有給來往司機送水的服務，讓人暖到了。”
  據了解，春運首日，滬渝高速池州收費站車流量超6000臺次。“我們提前檢修了所有設備，優化了車道調配，還依托路網‘智慧大腦’24小時監測流量，就是為了讓大家出行安全、順暢。”池州收費站管理員鄭菲說，高速志愿服務覆蓋了客流高峰與夜間時段，熱水、應急藥品、充電設備一應俱全，讓服務跟著司乘需求走。“我們把硬保障與軟服務結合起來，從智慧調度到應急值守，從暖心幫扶到志愿服務，就是想讓大家的春運歸家路，既有‘速度’，更有‘溫度’。”該站站長鄧大朋表示。
  除了池州收費站，在池州西、東至、石臺、青陽等地高速收費站點均迎來車流高峰。工作人員們化身“暖心守護者”，用熱情服務與高效調度，讓溫情相伴旅程。
  機場：全程護航，平安隨行
  2月2日清晨，池州九華山機場的航站樓里已熙熙攘攘，旅客來往匆匆卻井然有序。10歲的鄒波（化名）背著小書包，攥著登機牌站在值機柜臺前，眼神里藏著一絲緊張——這是他第一次獨自搭乘飛機回深圳的家。
  “ 小朋友別著急，跟阿姨來。”機場運輸服務部旅客服務員高淑瑤笑著接過他的行李箱。值機、托運行李、過安檢……高淑瑤全程牽手陪同。抵達艙門時，鄒波臉上的緊張感已經褪去。“ 感謝阿姨，現在我不害怕了。”鄒波揮著小手與高淑瑤道別。
  “ 根據目前機票預訂情況來看，今年春運期間，無成人陪伴兒童旅客近400人次，我們專門建立了全鏈條陪同服務機制。”九華山機場市場經營部助理周任賢說，從家長把孩子交到工作人員手中開始，每一個環節都有專人對接，讓家長放心。
  全鏈條陪同服務機制護航無成人陪伴兒童出行，是九華山機場春運期間暖心舉措之一。“我們對所有重要設施設備開展了全面安全排查，還特意增設了值機柜臺和安檢通道，減少旅客排隊等候的時間，也讓出行更高效、更舒心。”周任賢表示，春運首日，該機場運送人次突破1000，隨著春節臨近，這一數據還將攀升。“我們將持續穩定運行9條航線，覆蓋北京、深圳、廣州、沈陽等14個重點城市，計劃起降客運航班582架次，預計運送旅客6萬人次。”
  記者從市交通運輸局獲悉，今年我市春運工作以“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”為總體目標，通過深入分析客流特點，統籌調配公路、鐵路、航空等運輸資源，加大高峰時段運力投放力度，全力保障春運出行便捷有序。“我們緊盯重點路段、重點場站、重點車輛等關鍵節點，備足備齊應急力量，分類快速處置各類突發事件，最大限度確保春運期間全市交通運輸系統平安、有序、暢通。”市交通運輸信息指揮中心副主任楊茜茜表示。
  春運路上，“速度”與“溫度”交織，“堅守”與“期盼”相融。在池州，這幅溫暖的春運圖景，恰恰藏著一座城市的溫度。每一份忙碌的堅守、每一次貼心的服務，都讓團圓之路愈發順暢、更加溫暖，讓每一位趕路的人，都能揣著期盼出發，載著幸福歸家。