“無陪兒童乘機”服務受歡迎
7月31日上午10時45分,隨著深圳航空ZH9927次航班緩緩降落在池州九華山機場,在機場出口處等待的吳有娣夫婦接到了日思夜想的小外孫。
“這是我第二次自己坐飛機到外婆家,一點也不害怕,一路上有叔叔阿姨照顧,還給我送吃的喝的。”7歲的劉宛宸身穿綠色的小馬甲,由工作人員送到機場出口處。為了區別機場其他兒童乘客,他的書包上有可愛的愛心標識。
“我們特別放心,這是小朋友第二次在沒有家長的陪同下乘坐飛機到池州過暑假了。”吳有娣夫婦告訴記者,他們的女兒、女婿在深圳工作,平時工作繁忙,但暑期孩子想到池州過暑假,他們便申請了“無陪兒童乘機”服務。
隨著暑假開啟,該機場針對5至12周歲有單獨乘機需求的小朋友定制了“無陪兒童乘機”服務。連日來,身穿綠馬甲、掛著專屬證件袋的無人陪伴兒童旅客成為該機場一景。“自暑假以來,我們服務的‘單飛’小乘客已達100多名。”池州九華山機場運輸服務部旅客服務員王娟介紹,申請“無陪兒童乘機”服務的送機人需在乘機當天攜帶有效身份證件在航班起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續,并在值機柜臺填寫“特服旅客交接通知單”。“無陪兒童”登機后,機場工作人員會提前聯系接機人,提醒接機人在航班到達前到達機場,確認好交接地點。航班到達后,工作人員會將“無陪兒童”安全送到指定交接點,與接機人核對信息無誤后方將“無陪兒童”交接給接機人。
據悉,“無陪兒童乘機”服務需至少提前24小時撥打航空公司客服電話或在航空公司官網、APP中購票時申請,了解服務申請、出發流程、到達流程及其他注意事項。
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