8月26日，羅女士急匆匆地來到梅龍派出所求助稱，其孩子趁家人不注意，偷偷用手機給主播打賞，累計花費9000余元，這筆錢是家里的重要開支，發現后家人寢食難安，無奈下只能向警方尋求幫助。

為盡快幫羅女士挽回損失，民警、輔警迅速收集關鍵證據，梳理退款所需材料清單，逐筆核對打賞時間、金額及對應主播信息，確保材料完整準確，并多次主動對接直播平臺，圍繞退款事宜反復溝通協調。在此期間，為緩解羅女士及家人的焦慮情緒，民警定期與平臺客服確認辦理進度，并及時將進展反饋給羅女士。

經長達兩個月的跟進和協調，9000余元打賞款已退回至羅女士賬戶。拿到退款時，羅女士激動不已，特定制錦旗送到派出所，向民警表達誠摯謝意。

“太感謝你們了！這錢要是追不回來，我真不知道該怎么辦，你們真是老百姓的貼心人！”