近年來，青陽縣積極轉變政府職能，將政務公開與政務服務深度融合，大力推進行政權力運行全過程、政務服務全流程公開，以政務公開與政務服務深度融合“1+1>2”的實踐，助力營商環境再優化，賦能經濟社會高質量發展。

“一張清單”讓權責更清晰監管更到位。緊扣“高效”與“辦成”兩大核心目標，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制，推動線上線下政務服務能力整體提升，實現54項“一件事”高效辦理。在安徽政務服務網、“皖事通”APP高效辦成一件事專區申報入口，通過線上“一網通辦”、線下“一站服務”，實現一件事“一口申請、全程網辦、協同推進、限時辦結”高效閉環。印發《“高效辦成一件事”辦事指南一本通》，通過政府網站、新媒體矩陣多渠道推送宣傳圖文、短視頻，改革知曉率顯著提升，今年以來，全縣“一件事”總辦件量2500余件，全方位提升了服務標準化、規范化水平。

“一個專區”讓政策更透明企業更便利。依托行政服務大廳政務公開專區，迭代升級成集“一網通辦、網上預審、自助辦理、材料補正、人證核驗、材料打印、進度查詢”等功能為一體的自助服務專區，實現既能辦理個人事項也能辦理企業事項，為企業和群眾提供全天候、無縫隙的貼心服務。將政策咨詢窗口、“辦不成事”反映窗口集成為“一站式”綜合服務臺，創新政務服務“青松辦”，集中為企業群眾提供政策咨詢、綜合咨詢、現場引導等服務，幫助企業獲得專業的政策建議和服務。今年來開展精準導辦服務1.95萬余人次，陪同服務300人次，幫代辦217件，上門辦60件，遠程幫辦13142件；周末值班接受群眾咨詢1039人次，辦件385件。

“一個窗口”讓服務更全面群眾更滿意。青陽縣將27個部門的972項政務服務事項納入通辦類綜合窗口無差別受理，長三角跨省通辦等特色服務在行業類窗口和民生專窗形成閉環，真正實現了“一窗”辦“多事”。推進全省通辦收件系統在窗口應用，動態更新完善兩批“免提交”事項實施清單，持續推進政務服務“綜合窗口”改革，完成辦件12.5萬件。深入開展“局長、科長走流程”活動，80余名局長（科長）體驗了217個事項的服務流程，發現問題38個，全部完成整改。積極主動應用“五免助手”開展部門幫辦、數據核驗，最大限度方便企業和群眾辦事，全面優化提升政務服務能力與水平。配合公安部門按照無差別受理辦理的總體要求，對戶政、交管、出入境服務事項實現交叉授權，確保各項業務事項跨警種可辦、能辦，落實公安政務服務“一窗通辦”。