今年1月，池州市被確定為我省“殘疾人服務一件事”試點市，市殘聯協同市數據資源管理局迅速行動并積極部署，立足殘疾人群眾視角，集中攻關，將一件事當成“上心事”，匯聚“關心事”，做成“貼心事”。

協同集中攻關，一件事當成“上心事”

為推動“殘疾人服務一件事”高效辦成，市殘聯、市數據資源管理局、市民政局、市人社局及貴池區相關部門多次聯合會商，成立“殘疾人服務一件事”工作推進專班，形成由市殘聯、市數據資源管理局牽頭，相關業務單位協同推進的工作機制。多元數據融合共享，集體研究“殘疾人服務一件事”實施方案，優化流程圖、申請表、辦事指南等。采用“市主推+縣試行”市縣共建模式，確定貴池區作為試點縣區，以實地運行推動“殘疾人服務一件事”破題成勢。

秉持服務為先，一件事匯聚“關心事”

堅持以殘疾人群眾需求為牽引，以申辦事項為主線，通過座談走訪，收集匯總殘疾人服務需求，根據殘疾人群眾辦事頻次，積極拓展政務服務事項范圍。凝聚專班力量，列出“殘疾人服務一件事”事項清單，對每一項流程、環節、細節逐一比對，推動線上多事高效聯辦。從殘疾人群眾視角出發，減掉能減、可減的環節，免去非必要、不必需的材料，推動實現政務部門核發材料一律免于提交，能提供或核驗電子證照的一律免于提交實體證照，節省辦事時間和成本。

串點連線成面，一件事做成“貼心事”

聚力優化殘疾人政務服務，以“流程最優、環節最簡、材料最少、時限最短”為目標，強化部門業務協作，目前已完成“殘疾人服務一件事”所涉及的子事項辦理層級、業務表單、申請材料、業務系統、填報字段等信息梳理，編制實施方案（初稿）。下步專班將積極推動業務系統與政務服務平臺深度融通，確保最大化提高免填報率，提升審批服務效率，以數字技術賦能人文關懷，以服務“貼心”換殘疾人群眾“省心”。